Poste et missions

Dans le cadre du développement de nos activités infrastructure et services managés, nous recherchons un Expert Microsoft senior F/H capable d’intervenir sur des missions d’expertise technique de niveau 3, de contribuer à l’avant-vente sur des projets d’infrastructure, et de manager une équipe de 8 personnes.

Ce poste est à forte dimension transverse, mêlant technique, pilotage et relation client.

Missions principales

Expertise technique N3 – Support & Delivery (≈ 30 %)

Vous intervenez en tant que référent technique sur les environnements Microsoft de nos clients.

Responsabilités :

• Résolution d’incidents complexes niveau 3
• Audit et optimisation d’infrastructures Microsoft
• Gestion des crises et escalades techniques
• Contribution aux architectures et standards techniques
• Participation aux projets de transformation/migration

Environnements techniques :

• Windows Server (toutes versions récentes)
• Active Directory / Entra ID
• GPO / PKI / DNS / DHCP
• Déploiement Windows (MDT, WDS, MECM / Intune)
• Virtualisation (Hyper-V, VMware apprécié)
• Automatisation

Avant-vente & conseil – Projets Infrastructure (≈ 30 %)

Vous jouez un rôle clé dans la construction des solutions techniques proposées aux clients.

Responsabilités :

• Qualification technique des besoins clients
• Participation aux rendez-vous d’avant-vente avec le commercial
• Conception d’architectures techniques
• Rédaction de propositions techniques et chiffrages
• Soutenance et présentation des solutions
• Veille technologique et innovation

Management d’équipe (≈ 40 %)

Vous encadrez une équipe de 8 personnes (2 alternants, 2 techniciens support, 1 responsable d’exploitation, 1 expert Linux / Réseau et 2 SDM)

Responsabilités :

• Management opérationnel et technique de l’équipe
• Organisation de la charge et priorisation des activités
• Accompagnement et montée en compétences en binôme avec la ressource manager.
• Mise en place de bonnes pratiques / process / standards
• Suivi des performances et entretiens annuels
• Assurer le bon suivi des process, des KPI métiers et financiers